La présente Politique de confidentialité explique comment Mobcrown (« nous ») traite les informations lorsque vous utilisez Arrow Knot: Escape Puzzle (« l’Application ») sur iOS et Android. Veuillez la lire avec nos Conditions d’utilisation.
1. En bref
- Arrow Knot n’a pas de comptes utilisateurs. Nous ne vous demandons jamais votre vrai nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni un mot de passe.
- Votre progression, vos pièces, vos réglages et le nom de joueur que vous choisissez sont enregistrés sur votre appareil.
- L’Application utilise des services tiers pour la publicité, l’analyse, les rapports de plantage, l’attribution, les achats intégrés et les classements. Ces services collectent des identifiants d’appareil et des données d’utilisation, comme décrit ci-dessous.
- Lorsque la loi l’exige, nous vous demandons votre consentement avant de personnaliser les publicités ou de procéder à un suivi. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
- Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent.
2. Responsable du traitement
L’Application est publiée par Mobcrown, responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à info@mobcrown.com.
3. Informations enregistrées uniquement sur votre appareil
L’Application conserve sur votre appareil : votre progression (niveaux débloqués, étoiles, pièces, bonus, vies, solde de la tirelire), vos achats, le nom de joueur et l’avatar choisis dans votre profil, ainsi que des réglages comme la langue, le son, la musique, les vibrations, les rappels et vos choix de confidentialité. Ces informations ne nous sont pas envoyées. Elles sont supprimées si vous supprimez l’Application ; les pièces et bonus non utilisés ne peuvent alors pas être récupérés.
4. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez l’Application, nous et les prestataires listés à la section 7 collectons :
- Identifiants : l’identifiant publicitaire (identifiant publicitaire Google sur Android ; IDFA sur iOS, uniquement si vous autorisez le suivi), l’identifiant pour les fournisseurs (IDFV) sur iOS, l’App Set ID d’Android, l’identifiant d’installation Firebase et l’identifiant d’appareil créé par Adjust.
- Données de l’appareil et du réseau : modèle de l’appareil, système d’exploitation et version, langue, fuseau horaire, taille de l’écran, version de l’Application, type de connexion et adresse IP. L’adresse IP sert à estimer votre pays ou votre ville. Nous ne collectons pas votre position précise (GPS).
- Données de jeu : le moment où vous commencez, réussissez ou échouez un niveau, avec le numéro du niveau, le temps passé, les étoiles, les vies restantes, le nombre de bonus utilisés et, en cas d’échec, la raison (temps, vies ou plus de coups) et le nombre d’échecs sur ce niveau ; le bonus utilisé et sur quel niveau ; les publicités récompensées regardées ; les cadeaux quotidiens et la tirelire récupérés ; les appuis sur des niveaux déjà terminés.
- Données publicitaires : publicités affichées, cliquées et récompensées, réseau publicitaire et format, et revenus générés par chaque publicité.
- Données d’achat : produit, prix, devise, identifiant de transaction et reçu. Les paiements sont traités par Apple ou Google ; nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte.
- Données d’attribution : le réseau publicitaire, la campagne et la création qui ont mené à votre installation, ainsi que les événements et revenus dans l’Application qui mesurent la performance des campagnes.
- Données de diagnostic : rapports de plantage, traces d’appel, état de l’appareil au moment du plantage et courts journaux techniques (par exemple le numéro du niveau en cours).
Classements (Game Center et Google Play Jeux)
Si vous êtes connecté à Game Center (iOS) ou à Google Play Jeux (Android) sur votre appareil, l’Application vous connecte automatiquement au lancement. Apple ou Google partage alors votre identifiant de joueur et votre nom d’affichage avec l’Application, et celle-ci envoie au classement le niveau le plus élevé que vous avez terminé. Votre nom d’affichage et votre score peuvent être vus par d’autres joueurs selon les paramètres de visibilité de votre compte Game Center ou Play Jeux. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Vérification de l’heure
Pour éviter que les minuteurs et les récompenses quotidiennes soient détournés en modifiant l’horloge de l’appareil, l’Application demande l’heure actuelle à un serveur de temps public (google.com, cloudflare.com ou timeapi.io). Comme pour toute requête web, ce serveur voit votre adresse IP ; aucune autre donnée n’est envoyée.
Si vous nous contactez
Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
5. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD, UK GDPR, KVKK, LGPD) |
|---|---|
| Faire fonctionner le jeu, enregistrer la progression, livrer et restaurer les achats | Exécution de notre contrat avec vous (les Conditions d’utilisation) |
| Analyse pour comprendre le jeu, équilibrer la difficulté et améliorer l’Application (Firebase Analytics) | Notre intérêt légitime à améliorer l’Application |
| Détecter et corriger les plantages (Firebase Crashlytics) | Notre intérêt légitime à proposer une Application stable |
| Modifier des réglages du jeu à distance sans mise à jour (Firebase Remote Config) | Notre intérêt légitime à exploiter l’Application |
| Afficher des publicités non personnalisées pour que l’Application reste gratuite | Notre intérêt légitime à financer l’Application |
| Afficher des publicités personnalisées et accéder à l’identifiant publicitaire à des fins de suivi | Votre consentement (formulaire de consentement et, sur iOS, App Tracking Transparency) |
| Mesurer l’origine des installations et la performance des campagnes (Adjust, Adapty) | Notre intérêt légitime ou, lorsque la loi l’exige, votre consentement |
| Envoyer des rappels sur votre appareil | Votre consentement (autorisation de notifications du système d’exploitation) |
| Prévenir la fraude et les abus, respecter la loi | Intérêt légitime et obligations légales |
| Répondre à vos messages et demandes | Intérêt légitime et obligations légales |
6. Publicité et vos choix
Arrow Knot est gratuit et financé par la publicité. Les publicités sont diffusées via Unity LevelPlay, un service de médiation qui sollicite des publicités auprès de Google AdMob, Liftoff Monetize, Pangle et Unity Ads. L’Application affiche des bannières, des interstitiels et, en option, des publicités récompensées, et demande aux réseaux de diffuser des contenus adaptés à un public général. Ces réseaux peuvent collecter directement sur votre appareil les données de la section 4 pour afficher, limiter et mesurer les publicités et, si vous l’autorisez, pour les personnaliser.
- Formulaire de consentement : dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et dans certains États américains, l’Application affiche un formulaire de consentement ou de choix de confidentialité (Google User Messaging Platform) avant le chargement des publicités. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans Réglages → Paramètres de confidentialité. Vos choix sont transmis à tous les réseaux publicitaires.
- iOS – App Tracking Transparency : l’Application ne lit l’IDFA que si vous autorisez le suivi. Vous pouvez modifier ce choix dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi.
- Android – identifiant publicitaire : vous pouvez réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire dans Paramètres Android → Confidentialité → Annonces (ou Google → Annonces).
- Supprimer les publicités : l’achat Sans pub (No Ads) supprime les bannières et les interstitiels. Les publicités récompensées restent disponibles uniquement si vous choisissez de les regarder.
- Rappels : désactivez-les dans Réglages → Rappels ou dans les réglages de notifications de votre appareil. Les rappels sont programmés sur votre appareil ; nous n’utilisons pas de serveur de notifications push.
- La désinstallation de l’Application met fin à toute collecte.
7. Prestataires
Chaque prestataire traite les données selon sa propre politique de confidentialité :
| Prestataire | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Unity LevelPlay (Unity Technologies) | Médiation publicitaire | unity.com |
| Google AdMob | Publicité | policies.google.com |
| Liftoff Monetize (Vungle) | Publicité | liftoff.io |
| Pangle (ByteDance) | Publicité | pangleglobal.com |
| Unity Ads (Unity Technologies) | Publicité | unity.com |
| Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config) | Analyse, rapports de plantage, réglages à distance | firebase.google.com |
| Adjust | Attribution des installations et mesure des campagnes | adjust.com |
| Adapty | Validation des achats et rapports de revenus | adapty.io |
| Apple (App Store, Game Center) | Paiements, classements | apple.com |
| Google (Google Play, Play Jeux) | Paiements, classements | policies.google.com |
8. Partage des informations
Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires ci-dessus, lorsque la loi l’exige (par exemple une décision de justice valable), pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, auquel cas la présente politique continue de s’appliquer.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Toutefois, permettre aux réseaux publicitaires de collecter des identifiants pour personnaliser les publicités peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles au sens de certaines lois d’États américains, comme le California Consumer Privacy Act. Vous pouvez vous y opposer dans Réglages → Paramètres de confidentialité (lorsque cette option est proposée), en limitant le suivi sur iOS ou en supprimant votre identifiant publicitaire sur Android.
9. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays que le vôtre, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, ces transferts reposent sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que sur les mécanismes de transfert prévus par les droits turc (KVKK) et brésilien (LGPD).
10. Durée de conservation
Les données de votre appareil y restent jusqu’à la suppression de l’Application. Les données d’analyse, de plantage, d’attribution et d’achat sont conservées par nos prestataires pendant les durées de conservation définies dans leurs services et uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les e-mails sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Certains documents peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige (par exemple les documents fiscaux liés aux achats).
11. Enfants
Arrow Knot est un jeu de réflexion destiné à un public général et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité numérique dans votre pays (jusqu’à 16 ans dans l’EEE ; 15 ans en France). L’Application demande aux réseaux publicitaires de ne diffuser que des contenus adaptés à un public général. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles via l’Application, écrivez-nous à info@mobcrown.com et nous les supprimerons.
12. Vos droits
Selon votre lieu de résidence (par exemple en vertu du RGPD, du UK GDPR, de la KVKK turque, de la LGPD brésilienne ou des lois sur la vie privée d’États américains), vous pouvez avoir le droit :
- de savoir si nous traitons vos données et d’en obtenir une copie ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de faire effacer vos données ;
- de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, y compris lorsqu’il repose sur l’intérêt légitime ;
- de recevoir vos données dans un format portable ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement antérieur ;
- de vous opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles et à la publicité ciblée ;
- de ne pas être traité différemment pour avoir exercé ces droits ;
- d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France ou votre autorité locale dans l’UE, le Conseil de la KVKK en Turquie ou l’ANPD au Brésil).
Pour toute demande, écrivez à info@mobcrown.com. L’Application n’ayant pas de comptes, nous ne pouvons retrouver vos données qu’à l’aide des identifiants de la section 4. Indiquez la plateforme (iOS ou Android) et, si possible, votre identifiant publicitaire. Nous répondons sous 30 jours, ou plus tôt si votre loi locale l’exige.
13. Suppression de vos données
Vous pouvez supprimer toutes les données enregistrées sur votre appareil en supprimant l’Application. Pour faire également supprimer les données que nous et nos prestataires détenons, écrivez à info@mobcrown.com avec l’objet « Data Deletion Request » (demande de suppression de données), en indiquant le nom de l’Application (Arrow Knot), votre plateforme et, si possible, votre identifiant publicitaire. Nous supprimerons ou anonymiserons les données et transmettrons la demande aux prestataires qui le permettent dans un délai de 30 jours. Les documents d’achat que la loi nous oblige à conserver sont exclus.
14. Sécurité
Les données sont transmises via des connexions chiffrées et nous limitons l’accès aux tableaux de bord d’analyse et de services aux personnes qui en ont besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
15. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque l’Application ou la loi évolue. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons également dans l’Application ou sur la fiche du store.
16. Contact
Mobcrown
E-mail : info@mobcrown.com