Esta Política de Privacidade explica como a Mobcrown (“nós”) trata as informações quando você usa o Arrow Knot: Escape Puzzle (“o App”) no iOS e no Android. Leia-a junto com nossos Termos de Serviço.
1. Resumo
- O Arrow Knot não tem contas de usuário. Nunca pedimos seu nome real, e-mail, telefone ou senha.
- Seu progresso, suas moedas, suas configurações e o nome de jogador que você escolher ficam salvos no seu dispositivo.
- O App usa serviços de terceiros para publicidade, análise, relatórios de falhas, atribuição, compras no app e rankings. Esses serviços coletam identificadores do dispositivo e dados de uso, conforme descrito abaixo.
- Quando a lei exige, pedimos seu consentimento antes de personalizar anúncios ou de fazer rastreamento. Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento.
- Não vendemos suas informações pessoais em troca de dinheiro.
2. Controlador
O App é publicado pela Mobcrown, que é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, fale conosco em info@mobcrown.com.
3. Informações salvas apenas no seu dispositivo
O App guarda no seu dispositivo: o progresso do jogo (fases desbloqueadas, estrelas, moedas, boosters, vidas, saldo do cofrinho), suas compras, o nome de jogador e o avatar escolhidos no seu perfil, e configurações como idioma, som, música, vibração, lembretes e suas escolhas de privacidade. Essas informações não são enviadas para nós. Ao excluir o App, elas também são excluídas, e as moedas e boosters não gastos não podem ser recuperados.
4. Informações coletadas automaticamente
Quando você usa o App, nós e os fornecedores listados na seção 7 coletamos o seguinte:
- Identificadores: o identificador de publicidade (ID de publicidade do Google no Android; IDFA no iOS, somente se você permitir o rastreamento), o identificador para fornecedores (IDFV) no iOS, o App Set ID do Android, o ID de instalação do Firebase e o ID de dispositivo criado pelo Adjust.
- Dados do dispositivo e da rede: modelo do dispositivo, sistema operacional e versão, idioma, fuso horário, tamanho da tela, versão do App, tipo de conexão e endereço IP. O endereço IP é usado para estimar seu país ou cidade. Não coletamos sua localização precisa (GPS).
- Dados de jogo: quando você inicia, conclui ou perde uma fase, junto com o número da fase, o tempo gasto, as estrelas, as vidas restantes, a quantidade de boosters usados e, se você perder a fase, o motivo (tempo, vidas ou falta de jogadas) e quantas vezes já a perdeu; qual booster você usou em qual fase; os anúncios premiados que você assistiu; os presentes diários e o cofrinho resgatados; e toques em fases já concluídas.
- Dados de publicidade: anúncios exibidos, clicados e premiados, a rede de anúncios e o formato, e a receita gerada por cada anúncio.
- Dados de compra: produto, preço, moeda, ID da transação e recibo. Os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google; nunca recebemos os dados do seu cartão ou banco.
- Dados de atribuição: a rede de anúncios, a campanha e o criativo que levaram à sua instalação, e os eventos e receitas no App que medem o desempenho das campanhas.
- Dados de diagnóstico: relatórios de falhas, rastreamentos de pilha, o estado do dispositivo no momento da falha e registros técnicos curtos (por exemplo, o número da fase atual).
Rankings (Game Center e Google Play Games)
Se você estiver conectado ao Game Center (iOS) ou ao Google Play Games (Android) no seu dispositivo, o App faz seu login automaticamente ao ser aberto. A Apple ou o Google compartilha então com o App seu ID de jogador e seu nome de exibição, e o App envia ao ranking a fase mais alta que você concluiu. Seu nome de exibição e sua pontuação podem ser vistos por outros jogadores conforme as configurações de visibilidade da sua conta do Game Center ou do Play Games. Você pode sair a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
Verificação de horário
Para evitar que temporizadores e recompensas diárias sejam burlados alterando o relógio do dispositivo, o App consulta o horário atual em um servidor de horário público (google.com, cloudflare.com ou timeapi.io). Como em qualquer acesso à web, isso revela seu endereço IP a esse servidor; nenhum outro dado é enviado.
Se você entrar em contato conosco
Se você nos enviar um e-mail, recebemos seu endereço de e-mail e o que você incluir na mensagem.
5. Como usamos as informações e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, GDPR, UK GDPR, KVKK) |
|---|---|
| Fazer o jogo funcionar, salvar o progresso, entregar e restaurar compras | Execução do nosso contrato com você (os Termos de Serviço) |
| Análise para entender como o jogo é jogado, equilibrar a dificuldade das fases e melhorar o App (Firebase Analytics) | Nosso legítimo interesse em melhorar o App |
| Detectar e corrigir falhas (Firebase Crashlytics) | Nosso legítimo interesse em um App estável |
| Alterar configurações do jogo remotamente, sem atualização (Firebase Remote Config) | Nosso legítimo interesse em operar o App |
| Exibir anúncios não personalizados para que o App continue gratuito | Nosso legítimo interesse em financiar o App |
| Exibir anúncios personalizados e acessar o identificador de publicidade para rastreamento | Seu consentimento (formulário de consentimento e, no iOS, Transparência de Rastreamento de Apps) |
| Medir de onde vêm as instalações e o desempenho das campanhas (Adjust, Adapty) | Nosso legítimo interesse ou, quando a lei exigir, seu consentimento |
| Enviar lembretes no seu dispositivo | Seu consentimento (a permissão de notificações do sistema operacional) |
| Prevenir fraudes e uso indevido, cumprir a lei | Legítimo interesse e obrigações legais |
| Responder às suas mensagens e solicitações | Legítimo interesse e obrigações legais |
6. Publicidade e suas escolhas
O Arrow Knot é gratuito e financiado por anúncios. Os anúncios são entregues pelo Unity LevelPlay, um serviço de mediação que solicita anúncios ao Google AdMob, Liftoff Monetize, Pangle e Unity Ads. O App exibe anúncios de banner, intersticiais e, opcionalmente, premiados, e pede às redes que exibam conteúdo adequado para o público geral. Essas redes podem coletar diretamente do seu dispositivo os dados da seção 4 para exibir, limitar e medir os anúncios e, se você permitir, para personalizá-los.
- Formulário de consentimento: no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça e em alguns estados dos EUA, o App mostra um formulário de consentimento ou de escolhas de privacidade (Google User Messaging Platform) antes de carregar anúncios. Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento em Ajustes → Configurações de privacidade. Suas escolhas são repassadas a todas as redes de anúncios.
- iOS – Transparência de Rastreamento de Apps: o App só lê o IDFA se você permitir o rastreamento. Você pode mudar isso em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
- Android – ID de publicidade: você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade em Configurações do Android → Privacidade → Anúncios (ou Google → Anúncios).
- Remover anúncios: a compra Sem anúncios (No Ads) remove os anúncios de banner e intersticiais. Os anúncios premiados continuam disponíveis apenas se você escolher assisti-los.
- Lembretes: desative-os em Ajustes → Lembretes ou nas configurações de notificação do dispositivo. Os lembretes são agendados no seu dispositivo; não usamos servidores de notificações push.
- Desinstalar o App interrompe toda a coleta.
7. Fornecedores de serviços
Cada fornecedor trata os dados de acordo com sua própria política de privacidade:
| Fornecedor | Finalidade | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Unity LevelPlay (Unity Technologies) | Mediação de anúncios | unity.com |
| Google AdMob | Publicidade | policies.google.com |
| Liftoff Monetize (Vungle) | Publicidade | liftoff.io |
| Pangle (ByteDance) | Publicidade | pangleglobal.com |
| Unity Ads (Unity Technologies) | Publicidade | unity.com |
| Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config) | Análise, relatórios de falhas, configurações remotas | firebase.google.com |
| Adjust | Atribuição de instalações e medição de campanhas | adjust.com |
| Adapty | Validação de compras e relatórios de receita | adapty.io |
| Apple (App Store, Game Center) | Pagamentos, rankings | apple.com |
| Google (Google Play, Play Games) | Pagamentos, rankings | policies.google.com |
8. Quando as informações são compartilhadas
Só compartilhamos informações com os fornecedores acima, quando a lei exige (por exemplo, uma ordem judicial válida), para proteger nossos direitos e a segurança dos usuários, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, situação em que esta política continua valendo.
Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, permitir que redes de anúncios coletem identificadores para personalizar anúncios pode ser considerado “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais segundo algumas leis estaduais dos EUA, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Você pode se opor em Ajustes → Configurações de privacidade (quando disponível), limitando o rastreamento no iOS ou excluindo seu ID de publicidade no Android.
9. Transferências internacionais
Nossos fornecedores podem tratar dados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Quando a lei exige, essas transferências se baseiam em salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, e nos mecanismos de transferência previstos na LGPD e na lei turca (KVKK).
10. Por quanto tempo guardamos as informações
Os dados no seu dispositivo ficam nele até você excluir o App. Dados de análise, falhas, atribuição e compras são mantidos pelos nossos fornecedores pelos prazos de retenção definidos em seus serviços e apenas enquanto forem necessários para as finalidades acima; depois disso, são excluídos ou anonimizados. Os e-mails são guardados pelo tempo necessário para atender sua solicitação. Alguns registros podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exige (por exemplo, registros fiscais das compras).
11. Crianças
O Arrow Knot é um jogo de quebra-cabeça para o público geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos, ou abaixo da idade de consentimento digital do seu país (até 16 anos no EEE). O App pede às redes de anúncios que exibam apenas conteúdo adequado para o público geral. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais pelo App, fale conosco em info@mobcrown.com e nós as excluiremos.
12. Seus direitos
Dependendo de onde você mora (por exemplo, segundo a LGPD, o GDPR, o UK GDPR, a KVKK da Turquia ou leis de privacidade de estados dos EUA), você pode ter o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
- corrigir dados incorretos;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- restringir o tratamento ou se opor a ele, inclusive quando baseado em legítimo interesse;
- receber seus dados em formato portável;
- revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior;
- se opor à venda ou ao compartilhamento de informações pessoais e à publicidade direcionada;
- não ser tratado de forma diferente por exercer esses direitos;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (por exemplo, a ANPD no Brasil, sua autoridade local na UE ou o Conselho da KVKK na Turquia).
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para info@mobcrown.com. Como o App não tem contas, só conseguimos localizar seus dados pelos identificadores da seção 4. Informe a plataforma (iOS ou Android) e, se possível, seu ID de publicidade. Respondemos em até 30 dias, ou antes, se a lei local exigir.
13. Exclusão dos seus dados
Você pode excluir todos os dados salvos no seu dispositivo excluindo o App. Para que os dados mantidos por nós e por nossos fornecedores também sejam excluídos, envie um e-mail para info@mobcrown.com com o assunto “Data Deletion Request” (solicitação de exclusão de dados), o nome do App (Arrow Knot), sua plataforma e, se disponível, seu ID de publicidade. Excluiremos ou anonimizaremos os dados e encaminharemos a solicitação aos fornecedores que oferecem esse recurso em até 30 dias. Registros de compra que somos obrigados por lei a manter estão excluídos.
14. Segurança
Os dados são enviados por conexões criptografadas, e limitamos o acesso aos painéis de análise e de serviços às pessoas que precisam dele. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.
15. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando o App ou a lei mudarem. A nova versão será publicada nesta página com uma nova data de vigência. Se as mudanças forem relevantes, também avisaremos você no App ou na página da loja.
16. Contato
Mobcrown
E-mail: info@mobcrown.com