Esta Política de privacidad explica cómo MobCrown («nosotros») trata la información cuando usas el juego móvil Gridexa: Block Puzzle (la «App») en iOS y Android. Léela junto con nuestras Condiciones de uso.
1. Resumen
- Gridexa no tiene cuentas de usuario. Nunca te pedimos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono ni contraseña.
- Tu progreso, tus ajustes y tus compras se guardan en tu dispositivo. Si inicias sesión en Game Center o Google Play Games, también se guarda una copia de tu progreso en tu propio almacenamiento en la nube de Apple o Google.
- La App usa servicios de terceros para publicidad, análisis, informes de fallos, atribución, compras dentro de la app, clasificaciones y guardado en la nube. Estos servicios pueden recopilar identificadores del dispositivo y datos de uso, como se describe abajo.
- Cuando la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados o hacer seguimiento. Puedes cambiar tus opciones en cualquier momento.
2. Responsable
La App la publica MobCrown. Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a info@mobcrown.com.
3. Información guardada en tu dispositivo
La App guarda en tu dispositivo: el progreso del juego (niveles, estrellas, puntuaciones, monedas, potenciadores, temas, hucha, resultados y rachas del modo Diario), registros de compras, una partida en curso y ajustes como idioma, sonido, música, vibración y patrones para daltónicos. Nosotros no recibimos estos datos. Al eliminar la App se borran de tu dispositivo.
4. Guardado en la nube
- Si has iniciado sesión en Game Center (iOS) o Google Play Games (Android), la App guarda una copia de tu progreso en la nube de tu plataforma para que puedas continuar en otro dispositivo o tras reinstalar.
- En iOS la copia se guarda en tu cuenta de iCloud (debes tener iCloud activado); en Android se guarda con las partidas guardadas de Google Play Games en tu cuenta de Google.
- La copia solo contiene datos del juego (los indicados en la sección 3, sin los ajustes). No podemos acceder a ella; la gestionan Apple o Google.
- Puedes eliminarla en los ajustes de almacenamiento de iCloud de tu dispositivo (iOS) o en los ajustes de la app Google Play Juegos (Android).
5. Información recopilada por servicios de terceros
La App contiene software de las empresas que se indican a continuación. Cuando usas la App, pueden recopilar información directamente de tu dispositivo y tratarla según sus propias políticas de privacidad.
Google AdMob (publicidad)
- Finalidad: mostrar anuncios de banner, intersticiales, de apertura y bonificados, medir el rendimiento publicitario y prevenir el fraude.
- Datos: identificador publicitario (IDFA en iOS, si permites el seguimiento; ID de publicidad en Android), dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella, información del dispositivo y de la app, interacciones con anuncios.
- En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, un formulario de consentimiento de la User Messaging Platform de Google te pregunta tus preferencias antes de mostrar anuncios personalizados.
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Adjust (atribución y medición)
- Finalidad: saber qué campañas generan instalaciones, medir eventos dentro de la app e ingresos publicitarios y prevenir el fraude.
- Datos: identificador publicitario (si está disponible), IDFV en iOS, referente de instalación de Google Play en Android, dirección IP, información del dispositivo y de la app, eventos dentro de la app (por ejemplo, completar un nivel o una compra) e ingresos publicitarios.
- Política de privacidad: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Remote Config)
- Finalidad: entender cómo se juega para mejorar el juego, corregir fallos y cambiar ajustes de la app (como la frecuencia de anuncios, las ofertas o las actualizaciones obligatorias) sin actualizar la app.
- Datos: identificadores de instancia e instalación de la app, eventos dentro de la app (por ejemplo, niveles iniciados y completados, pantallas abiertas, compras iniciadas), modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, país derivado de la dirección IP e informes de fallos (trazas de pila y estado del dispositivo en el momento del fallo).
- Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy
Adapty (compras dentro de la app y ofertas)
- Finalidad: validar y restaurar compras, entregar lo que compras y elegir qué ofertas mostrar.
- Datos: un identificador anónimo de perfil de Adapty, detalles de la transacción en la tienda (producto, fecha, precio, moneda, ID de transacción), información del dispositivo y de la app.
- Adapty envía los eventos de compra a Adjust para que podamos medir los ingresos.
- Política de privacidad: https://adapty.io/privacy
Apple App Store y Google Play (pagos)
Los pagos los procesan Apple o Google. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
Game Center (iOS) y Google Play Games (Android) (clasificaciones y guardado en la nube)
- Finalidad: las clasificaciones de los modos Infinito y Diario, y el guardado en la nube (sección 4).
- Datos: tu identificador de jugador de la plataforma, tu nombre visible y avatar, tus puntuaciones y tu partida guardada. Tu nombre visible y tus puntuaciones son visibles para otros jugadores en las clasificaciones. Iniciar sesión es opcional y lo gestionan Apple o Google.
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/ – Google: https://policies.google.com/privacy
Compartir tus resultados
Cuando compartes un resultado del modo Diario, la App crea una imagen y abre el menú para compartir de tu dispositivo. Tú eliges adónde va; nosotros no la recibimos.
6. Seguimiento y tus opciones
- iOS: la App pide permiso para hacer seguimiento mediante el aviso de Transparencia en el seguimiento de apps de Apple. Si no lo permites, no se comparte el identificador publicitario (IDFA) ni se personalizan los anuncios con él. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.
- Android: puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo (Ajustes > Privacidad > Anuncios, o Google > Anuncios).
- EEE, Reino Unido y Suiza: puedes revisar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento en la App, en Ajustes > Opciones de privacidad.
- La App funciona sin conexión; los anuncios, el análisis, las compras, las clasificaciones y el guardado en la nube necesitan conexión a internet.
7. Por qué tratamos los datos (bases legales)
Cuando se aplican el RGPD, la ley turca KVKK, la LGPD brasileña u otras leyes similares, nos basamos en:
- tu consentimiento, para la publicidad personalizada y el seguimiento (puedes retirarlo en cualquier momento);
- nuestro interés legítimo, para el análisis, los informes de fallos, la prevención del fraude y el funcionamiento seguro de la App;
- la ejecución de un contrato, para entregar y restaurar compras y para el guardado en la nube;
- obligaciones legales, cuando correspondan (por ejemplo, los registros fiscales y contables de compras que conservan las tiendas).
8. Comunicación de datos
No vendemos tu información personal por dinero. Los datos solo se comparten con los proveedores de servicios indicados arriba, que los tratan para prestar sus servicios, y con las autoridades si la ley lo exige. En algunos estados de EE. UU., usar identificadores publicitarios para anuncios personalizados puede considerarse «compartir» o «vender» información personal; puedes oponerte con los ajustes de seguimiento e ID de publicidad descritos en la sección 6.
9. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Utilizan las garantías exigidas por la ley, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
10. Conservación
Los datos guardados en tu dispositivo permanecen hasta que eliminas la App. Tu guardado en la nube permanece en tu cuenta de Apple o Google hasta que lo eliminas allí. Los servicios de terceros conservan los datos durante los plazos fijados en sus propias políticas y ajustes (por ejemplo, Firebase Analytics conserva los datos de eventos durante un tiempo limitado y Crashlytics conserva los informes de fallos 90 días). No guardamos ninguna copia aparte de estos datos.
11. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o recibir una copia de tus datos personales, a oponerte a su tratamiento o limitarlo, y a retirar tu consentimiento. Como la App no tiene cuentas, la mayoría de los datos solo están vinculados a identificadores aleatorios del dispositivo. Para cualquier solicitud, incluida la eliminación de tus datos, escribe a info@mobcrown.com; te ayudaremos y trasladaremos la solicitud al proveedor correspondiente. También tienes derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.
12. Menores
Gridexa es un juego para todos los públicos y no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima exigida en tu país). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal a través de la App, escríbenos a info@mobcrown.com y tomaremos medidas para eliminarla.
13. Seguridad
Usamos las medidas de seguridad de proveedores de confianza y los datos se transmiten por conexiones cifradas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de entrada en vigor indica la versión más reciente. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la App o en la página de la tienda.
15. Contacto
MobCrown – info@mobcrown.com